город Москва
Настоящее Пользовательское Соглашение (в дальнейшем кратко именуемое по тексту – «Соглашение») публикуется на сайте Продавца в сети Интернет по адресу: https://www.calistashoes.ru в отношении любых физических и юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей, заинтересованных в приобретении Товаров у Продавца.
Настоящий текст Пользовательского Соглашения содержит все существенные условия договора купли-продажи и является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ.
Факт получения Продавцом оплаты в порядке, определяемом настоящим Соглашением, в силу п.п.1,3 статьи 438 ГК РФ, является полным и безоговорочным акцептом, то есть согласием лица, совершившего оплату заключить с Продавцом настоящее Соглашение.
Любое Лицо, совершившее оплату, рассматривается как Покупатель, вступивший с Продавцом в договорные отношения на нижеследующих условиях.
Настоящее Соглашение, заключаемое любым лицом путем акцепта настоящей публичной оферты, не требует его двустороннего документального подписания текста настоящего документа двумя Сторонами и действителен в электронном виде с момента ее акцепта.
Основные термины и определения:
ОФЕРТА — офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам публичное предложение, которое достаточно определенно выражает намерение лица, сделавшего предложение Продавца, считать себя заключившим настоящее Соглашение с адресатом, которым будет принято это публичное предложение.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Пыжикова Жанна, ОГРНИП , ИНН , юридический адрес и адрес для почтовой корреспонденции: Россия, .
Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, предоставивший о себе Продавцу контактную и индивидуальную информацию (фамилию, имя, адрес электронный почты, контактный телефон), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется Покупателем во время оформления его Заказа.
Сайт – это совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети Интернет по адресу: https://www.calistashoes.ru. Данный Сайт принадлежит и администрируется Индивидуальным предпринимателем Пыжиковой Жанной.
Интернет-магазин — это официальный интернет-магазин Продавца, расположенный во всемирной сети Интернет на сайте по адресу: https://www.calistashoes.ru.
Интернет-магазин представляет каждому его Покупателю возможность свободного поиска и заказа товаров посредством сайта Продавца.
На сайте интернет-магазина Продавца представлен каталог реализуемых им Товаров с ценами, на основе которого Покупатель может сформировать свой заказ, добавив нужный ему Товар в корзину на сайте Интернет-магазина.
Заказ — оформленный в электронном виде запрос Покупателя на покупку и доставку ему по указанному им в своем запросе адресу тех наименований Товаров и в том количестве, что выбраны им в Интернет-магазине Продавца, отправленный Продавцу при помощи его Сайта.
Товар – объект из каталога Интернет-магазина Продавца, предназначенный для продажи любым лицам с целью личного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная Оферта (в дальнейшем кратко именуемая – «Соглашение») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Пыжиковой Жанны в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ИП Пыжикова Жанна договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте, и содержит при этом и все существенные условия Пользовательского Соглашения.
1.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются нормами Гражданского Кодекса Российской Федерации, Федерального Закона «О защите прав потребителей» и иными действующими федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Информация, размещённая на Сайте Продавца https://www.calistashoes.ru, содержит условия предложения покупки Товаров и представляет собой публичную оферту согласно статье 437 Гражданского кодекса РФ.
1.4. При оформлении заказа Покупатель соглашается со всеми условиями, оговоренными в настоящем Соглашении.
1.5. Совершить покупку в Интернет-магазине Продавца может любое физическое лицо, достигшее момента его совершеннолетия, способное принять и оплатить товар, приобретающее или использующее товары у Продавца исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, при условии того, что Покупатель имеет доступ к странице заказа.
1.6. Любая информация о Товарах на Сайте Продавца может быть изменена Интернет-магазином Продавца в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателей.
1.7. Заказы, оформленные на Сайте Продавца или по телефону через Оператора Продавца, доставляются по всей территории России и за пределы РФ с помощью услуг сторонних компаний по доставке грузов — внешней службы доставки товаров (надежных и ответственных компаний- перевозчиков).
1.8. Весь Товар, представленный на официальном Сайте https://www.calistashoes.ru, указан в каталоге Товаров посредством фото-образцов, являющихся собственностью Продавца.
1.9. Представление Товара на Сайте Продавца описывает характеристики Товара в виде графической, текстовой, мультимедийной информации. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках реализуемых им Товаров.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик любого из наименований Товара, указанных в каталоге на сайте Продавца, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за соответствующей консультацией к Оператору Продавца.
2. Предмет Соглашения и цена Товара
2.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Соглашения.
2.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и 100% оплаты последним полной стоимости заказанного им Товара. Риск случайной гибели или повреждения заказанного Покупателем Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю представителями служб по доставке грузов по подписанным им товарно-транспортным накладным.
2.3. Цены на весь Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на соответствующих страницах Сайта его Интернет-магазина.
2.4. Цена Товара указывается Продавцом в рублях Российской Федерации и включает в себя все налоги и сборы в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.
3. Момент заключения Соглашения
3.1. Акцептом настоящего Соглашения является оформление Покупателем своего первого заказа на Товар на сайте Продавца (или через звонок Оператору Продавца) в соответствии с условиями настоящей оферты.
Стороны настоящего Соглашения подтверждают что они ознакомлены с информацией, размещенной на сайте Продавца в соответствующем разделе https://www.calistashoes.ru что один только факт нажатия Покупателем на сайте Продавца клавиш «Добавить в корзину» и «Оформить заказ» автоматически не накладывает и не влечет никаких обязательств на Продавца до момента его полного подтверждения любым допустимым способом данного Заказа со стороны Продавца.
3.2. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Соглашения.
Покупатель, приобретший Товар в Интернет-магазине Продавца, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Соглашения.
4. Оформление и сроки выполнения заказа
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на Сайте Продавца https://www.calistashoes.ru через интернет или по телефону через оператора по приему заказов у Продавца. При оформлении Заказа через Сайт Продавца, Покупатель в электронном виде формирует самостоятельно свой Заказ на Товар и отправляет сформированный Заказ в «корзину» Продавца на его Сайте.
4.2. Покупатель имеет право оформить свой заказ на Товар доступный для заказов и представленный на Сайте интернет-магазина, имеющийся в наличии или доступный к предварительному заказу, при условии наличия такой технической возможности совершения предварительного заказа через Сайт интернет-магазина Продавца.
4.3. Покупатель имеет право оформить свой заказ через Оператора Продавца. Покупатель и обязуется предоставить контактную информацию о себе. Принятие Покупателем условий настоящего Соглашения осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных на сайте интернет-магазина Продавца или при оформлении Заказа по телефону через оператора Продавца.
До момента оплаты заказного им Товара Покупатель имеет право редактировать свою предоставленную первичную информацию о себе и об адресе доставки.
Оператор Продавца не изменяет и не редактирует контактную информацию, предоставленную самим Покупателем с его слов по телефону без согласия на это последнего.
Продавец обязуется не сообщать персональные данные Покупателя, указанные при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению его Заказа.
Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в статье 4 Соглашения.
4.4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные и дату доставки Заказа с Покупателем по телефону и/или e-mail. Дата доставки, зависит от времени суток , когда был оформлен Заказ.
4.5. Покупатель вправе изменить состав своего Заказа до момента передачи его в компанию (внешнюю службу) по доставке Товаров получателям.
4.6. При отсутствии нужного товара Покупатель вправе заменить его Товаром аналогичной модели или цены, или отказаться от данного Товара, то есть аннулировать свой заказ.
4.7. Продавец должен подтвердить заказ, оформленный Покупателем на сайте интернет-магазина, посредством подтверждающего его Заказ телефонного звонка (или смс-информирования) и/или письмом на адрес электронной почты Покупателя. В случае неверно указанных контактных данных в Заказе, а также неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оформления Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
4.8. Все заказы с доставкой Товара по территории России, должны быть обязательно оговорены с Оператором Продавца.
5. Права и обязанности Сторон:
5.1. Продавец имеет право:
5.1.1. Изменять настоящее Соглашение, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги по доставке, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина, расположенного по адресу: https://www.calistashoes.ru.
Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
5.1.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона № 149-ФЗ от 27.07.2006 года «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
5.1.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
5.1.4. Перед поставкой заказанного Покупателем Товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного Товара и услуг по доставке ему заказанных Товаров. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Товара при отсутствии такой оплаты.
5.1.5. При наличии согласия Покупателя не производить доставку Товара Покупателю курьером по адресу, указанному при оформлении Покупателем его заказа и передать Товар в согласованном с Покупателем фирменном пункте выдачи внешней службой доставки товаров.
5.1.6. Использовать технологию сбора файлов-«cookies». Информация, содержащаяся в файлах сookies, не передается Продавцом третьим лицам, а используется исключительно для своих внутренних бизнес-процессов.
5.1.7. Получать информацию об ip-адресе посетителя Сайта Продавца. Данная информация не используется для установления личности посетителя и передачу третьим лицам не подлежит.
5.1.8. Направлять Покупателю с его согласия сообщения рекламно-информационного характера посредством писем на его e-mail и sms-сообщений с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях Товаров в магазин Продавца и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно в одностороннем порядке.
5.2. Покупатель обязуется:
5.2.1. До момента акцепта настоящего Соглашения ознакомиться с содержанием и условиями настоящей Оферты, каталогом предлагаемых Продавцом Товаров и всеми ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в его Интернет-магазине, а также условиями и ценами на услуги по доставке Товаров.
5.2.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю им Товара.
5.2.3. Оплатить заказанный на Сайте Товар и его доставку на условиях настоящего Соглашения.
5.2.4. Соблюдать все условия настоящей Публичной Оферты.
5.2.5. При доставке заказанного Товара курьерской службой на дом или в офисные помещения Покупатель обязуется производить приемку не более 15 минут заказанного им Товара и только в присутствии представителя курьерской службы.
6. Отзыв настоящей оферты
6.1. В соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ Продавец имеет право в любой момент на отзыв настоящей публичной оферты. В случае такого отзыва Продавцом настоящего Соглашения оно считается прекращенным с момента его отзыва.
6.2. Отзыв настоящей публичной оферты осуществляется путем размещения Продавцом соответствующей информации на его официальном Сайте в сети Интернет по адресу https://www.calistashoes.ru.
6.3. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве настоящей Оферты на своем Сайте с указанием точного времени отзыва Публичной Оферты, не менее чем за 12 (двенадцать) часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
6.4. Отзыв настоящей Оферты не является основанием для отказа от обязательств Продавцом по уже заключённым и находящимся в процессе их исполнения Заказам Покупателей.
7. Доставка товаров
7.1. Продавец осуществляет доставку Товаров, заказанных Покупателем, с помощью услуг внешних служб и компаний по доставке грузов. Сроки и стоимость услуг по доставке Товара указана на Сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата».
Доставка Товара осуществляется 7 (семь) дней в неделю в рабочие часы времени, которые устанавливаются непосредственно внешней службой доставки, кроме 1, 2, 3 января каждого календарного года.
7.2. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в сроки, указанные на сайтах компаний, оказывающих услуги по доставке грузов. Продавец не несет ответственность за задержки по доставке заказанных Покупателем на сайте Продавца Товаров, произошедшие по вине Компании внешней службы доставки грузов.
7.3. Заключением настоящего Соглашения Покупатель выражает свое согласие совместно с Продавцом предпринимать меры к противодействию мошенничеству, в связи с чем, обязуется при приемке Товара от представителя службы доставки предоставлять последнему документ, удостоверяющий личность Покупателя.
7.4. Право собственности на Товар и все риски случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю в момент получения Товара Покупателем, что подтверждается подписью Покупателя в отгрузочных товарно-транспортных документах, подтверждающих доставку Товара непосредственно Покупателю.
7.5. При отсутствии претензий к упаковке в момент приема Товара, Покупатель подтверждает своей подписью в товарно-транспортной накладной, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, весу, внешнему виду, комплектации заказного им Товара, а также полному соответствию полученного им Товара заказанному на сайте у Продавца. После получения Заказа Покупателем претензии по количеству, комплектности и по внешнему виду Товара не принимаются Продавцом.
7.6. Покупатель проверяет получаемый им Товар в присутствии курьера ( представителя) внешней службы доставки. В противном случае, Продавец не несет ответственности перед Покупателем за целостность его Заказа.
7.7. В случае, если доставка Товара произведена в установленные согласованные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине (отсутствие Покупателя в месте указанном им при доставке товара), последующая повторная доставка Товара производится службой внешней доставки в новые сроки, согласованные с Продавцом, Покупателем и внешней службой доставки, только после оплаты Покупателем 100% стоимости услуг по повторной доставке заказанного Товара Покупателю и наличии оплаты за ранее оказанную услугу по доставке этого Товара до адреса, указанного Покупателем в его Заказе.
8. Оплата Товаров
8.1. Оплата Товаров, заказанных Покупателем на Сайте интернет-магазина Продавца, осуществляется в рублях Российской Федерации путем безналичной оплаты банковской картой или иными способами, указанными на сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата».
При безналичном способе оплаты Товара, все банковские комиссии и иные банковские расходы, в том числе, но не ограничиваясь, за конвертацию и за безналичное перечисление денежных средств в рублях РФ на счет Продавца Покупатель несет самостоятельно и за свой счет.
8.2. Цена Товара указывается на Сайте Продавца непосредственно в каталоге Товаров рядом с его изображением, она не включает в себя стоимость услуг по доставке Товара до места получения его Покупателем и самостоятельно выбирается Покупателем из всех возможных вариантов услуг по доставке Товаров, предлагаемых на сайте Продавца .
8.3. Продавец оставляет за собой право изменять цены на Товар и на услуги по доставке Товаров в одностороннем порядке. При этом цена Товаров, заказанных Покупателем через Сайт Продавца https://www.calistashoes.ru, с момента подтверждения принятого Продавцом Заказа изменению не подлежит.
9. Обмен и возврат Товара:
9.1. Обмен и возврат Товара надлежащего качества:
9.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара Покупателю –только в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты подписания товарно-транспортной накладной или иного документа, подтверждающего факт передачи Товара Покупателю.
Обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и все потребительские свойства, Товар не был использован, нет следов его порчи, а также при наличии коробки от Товара , а также товарный чек и кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у продавца.
При отказе Покупателя от Товара, который не был им использован, Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов на услуги по доставке возвращаемого Покупателем Товара, в течение ближайших 72 часов, но не позднее, чем 10 (десять) рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего письменного требования.
В соответствии с п. 7 статьи 5 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» на все товары, на которые изготовителем не установлен гарантийный срок или срок годности, Продавцом установлен гарантийный срок который составляет 14 (четырнадцать) календарных дней со дня покупки (получения по товарно-транспортной накладной) Товара. Возврат Товара, в случае выявление недостатков, препятствующих эксплуатации, в течение гарантийного срока, осуществляется в офисе компании по адресу, указанному в реквизитах Продавца в ст. 16 настоящего Соглашения.
9.1.2. В случае частичного отказа от Товара, Покупатель не освобождается от оплаты стоимости его доставки как в адрес Покупателя, так и услуг по доставке возвращаемой части заказа товаров обратно в магазин Продавца.
9.1.3. Покупатель имеет право произвести обмен Товара надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Товара от представителя службы доставки (не считая дня его покупки). Возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного Товара у Продавца.
Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
9.1.4. Возврат Товара, купленного в Интернет-магазине Продавца и полученного в г. Москве, производится в магазине по адресу для корреспонденции, указанной в ст.16 настоящего Соглашения.
При обмене или возврате товара Покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную), а в случае оплаты покупки банковской картой, иметь банковскую карту, с которой производилась оплата и также слип-чек. Возврат Товара может осуществить только плательщик и держатель банковской карты. Данная процедура регламентирована Управлением ФНС РФ Министерства РФ по Налогам и Сборам по г. Москве (письмо от 16.04.2003 г. № 2912/20843).
9.2. Обмен и возврат Товара ненадлежащего качества.
9.2.1. Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества, не бывший в эксплуатации, составив соответствующее письменное заявление на имя Продавца .
9.2.2. После принятия заявления от Покупателя проводится внутренняя проверка Товара на его качество. Сроки проведения проверки и принятие решения по каждому заявлению Покупателя – от 10 до 20 рабочих дней.
9.2.3. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится Продавцом по письменному заявлению Покупателя в соответствии с действующим законодательством РФ в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. К письменному заявлению Покупателем должен быть приложен товарный чек, кассовый чек (либо товарная накладная), выданный при покупке товара у Продавца.
9.2.4. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
9.2.5. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Экспертиза Товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, то Покупатель обязан возместить Продавцу полную стоимость всех расходов на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара для целей его экспертизы и обратно в магазин Продавца.
9.2.6. Если независимая экспертиза признает качество Товара ненадлежащим, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления документов, подтверждающих результаты независимой экспертизы, Покупателю выплачивается полная стоимость такого Товара.
10. Отмена заказа Покупателем, гарантийный срок на Товар
10.1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара в любое время до момента его получения при передаче Товара курьером, а после его получения — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.
10.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
10.3. В соответствии с п.7 статьи 5 Закон РФ «О защите прав потребителей» на все товары, на которые изготовителем не установлен гарантийный срок или срок годности, интернет-магазином Продавца установлен гарантийный срок равный 14 ( четырнадцать) календарных дней со дня покупки (получения) Товара.
Возврат Товара осуществляется Продавцу по адресу, указанному в реквизитах Продавца.
10.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
10.5. Порядок возврата денежных средств Покупателю :
В случае, если приобретенный Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней.
В случае оплаты Покупателем товара про помощи банковских карт — денежные средства возвращаются Продавцом только на ту банковскую карту, с которой была проведена оплата за Товар.
Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес Покупателя, принести его вместе с приложением копии паспорта (либо отправить по Почте) по на официальный email Продавца, указанный в реквизитах.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в его письменном заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Продавцом.
Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца ошибочно, посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: info@calistashoes.ru.
После получения письменного заявления Покупателя с приложением копии его паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих совершенный им платеж, Продавец производит рассмотрение заявления на возврат средств в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения такого 3аявления на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости оплаты Заказа.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
11. Ответственность Сторон
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине Продавца, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: неправильного заполнения бланка-заказа (в т. ч. неправильного указания персональных данных), неправомерных действий третьих лиц.
11.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении заказа в интернет-магазине Продавца.
11.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых у Продавца в его интернет-магазине.
11.6. Покупатель самостоятельно определяет перечень организационных и программных средств для сохранения в тайне своей личной информации и обеспечения санкционированного доступа к ней.
11.7. Продавец не несет ответственность за убытки, причиненные Покупателю в результате разглашения третьим лицам информации, произошедшего не по его вине. Если любое лицо, помимо Покупателя, будет действовать на Сайте Продавца, используя личную персональную информацию Покупателя, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными самим Покупателем.
11.8. Покупатель самостоятельно несет всю ответственность за все действия, совершенные им на Сайте Продавца, а также за все действия, совершенные на Сайте любыми иными лицами с использованием личной информации Покупателя.
11.9. Продавец не гарантирует, что программное обеспечение Сайта не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов или посторонних фрагментов кода. Продавец предоставляет возможность Покупателю пользоваться программным обеспечением Сайта «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Продавца.
11.10. Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные Покупателю. Покупатель в результате сообщения другим Покупателем недостоверной информации, а также причиненные действиями (бездействием) другого лица.
11.11. Продавец прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
– неправомерных действий Покупателя направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;
– сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
– отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Покупателя и сервером Сайта;
– установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Договора;
– других случаев, связанных с действиями (бездействием) Покупателя и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц.
11.12. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Продавцом, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления об этом Покупателя.
11.13. Продавец не несет ответственности за нарушение Покупателем настоящих условий Договора и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении Покупателем настоящих условий вправе:
12. Конфиденциальность
12.1. При оформлении заказа на сайте интернет-магазина Продавца Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона, адрес доставки заказанных им Товаров.
12.2. Продавец вправе использовать полученную от Покупателя информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем, для анализа работы своего магазина, для исполнения обязательств перед Покупателем.
12.3. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми нормами действующего законодательства РФ.
12.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Сайт Продавца содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Продавцу, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, спонсорам, партнерам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Продавца, и другим третьим лицам.
13.2. Используя Сайт Продавца Покупатель признает и соглашается с тем, что все содержимое и структура содержимого Сайта Продавца защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности Продавца, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
13.3. Никакие права на любое содержимое Сайта расположенного в сети Интернет по адресу https://www.calistashoes.ru, включая помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Покупателю в результате пользования Сайтом Продавца и заключения настоящего Соглашения.
13.4. Без ущерба для универсального характера вышеизложенных положений, Покупатель признает, что Сайт Продавца содержит результаты интеллектуальной деятельности Продавца, охраняемые права и прочие материалы третьих лиц, и что такие права принадлежат соответствующим владельцам, в том числе и Продавцу.
Покупателю запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать содержащиеся на Сайте Продавца объекты исключительных и личных неимущественных прав, создавать производные работы, изготавливать или продавать продукты на их основе, воспроизводить, отображать или любым другим образом эксплуатировать или использовать такие права без прямого разрешения их владельцев.
13.5. Во избежание сомнений, Покупателю запрещается:
13.6. При цитировании материалов Сайта www.calistashoes.ru если это прямо предусмотрено его функциями, Покупатель обязуется указывать всегда ссылку на Сайт Продавца.
14. Вступление в силу, изменение или расторжение договора
14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты и действует до исполнения Сторонами всех принятых обязательств.
14.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой и в силу действующего гражданского законодательства РФ. Продавец имеет право в любой момент на отзыв настоящей Публичной оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ.
В случае такого отзыва Продавцом настоящего Соглашения оно считается прекращенным с момента его отзыва. Отзыв настоящей оферты осуществляется путем размещения соответствующей информации на официальном Сайте Продавца www.calistashoes.ru.
14.3. Положения настоящего Соглашения устанавливаются, изменяются и отменяются Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.
С момента размещения на своем Сайте www.calistashoes.ru новой редакции настоящего Пользовательского Соглашения предыдущая редакция автоматически считается полностью утратившей свою силу.
В случае существенного изменения положений настоящего Соглашения Продавец извещает об этом Покупателей путем размещения на его Сайте соответствующего сообщения.
15. Прочие условия
15.1. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
15.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как он опубликовано на Сайте Продавца www.calistashoes.ru и должно применяться и толковаться в соответствии с действующим законодательством РФ.
15.3. Акцептом (заключением) настоящего Соглашения Покупатель выражает свое добровольное согласие на получение, сбор, хранение, обработку и использование Продавцом ставших ему известными персональных данных Покупателя в целях настоящей оферты.
В соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 25.07.2011г., Покупатель дает Продавцу свое добровольное согласие, а также иным компаниям, с которыми у Продавца заключены соответствующие договоры, на обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество (Ф.И.О.), адрес доставки, номер телефона, электронная почта) включающих в себя сбор, систематизацию, хранение, уточнение, уничтожение данных, в целях получения информации о рекламных акциях и программах для постоянных покупателей, а также проведение маркетинговых исследований и т.д. Настоящее согласие действует со дня оформления Заказа Покупателя до дня отзыва данного согласия у Продавца самим Покупателем в письменной форме. Настоящее согласие может быть отозвано Покупателем, при условии письменного уведомления Продавца за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения использования персональных данных Покупателя.
15.4. Покупатель выражает свое согласие на получение от Интернет-магазина Продавца информации о поступлении новых коллекций, начале распродаж, специальных акциях и прочей информации о Товаре и услугах, которые потенциально могли бы представлять для него интерес.
15.5. Продавец оставляет за собой право модерировать на своем Сайте все отзывы и оставлять только наиболее информативные и полезные для информирования других Покупателей.
15.6. Цветовые изображения Товаров из Каталога на сайте Продавца, отображаемые на мониторе каждого Покупателя, могут отличаться от реальных цветов Товара, в связи с погрешностью цветопередачи различными моделями мониторов компьютеров и других мобильных устройств. В связи с этим, Покупатель акцептом настоящего Соглашения подтверждает, что он ознакомлен с данной возможной погрешностью цветопередачи реального цвета Товаров реализуемых Продавцом и дает свое добровольное согласие на приобретение Товара на свой личный выбор.
15.7. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Соглашению Стороны будут стараться решить путем мирных переговоров. В случае недостижения согласия Сторонами в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.
15.8. Настоящее Пользовательское Соглашение (публичная оферта) составлено на 15 (пятнадцати) листах на русском языке и акцептовано Покупателем в полном объеме.
Покупатель настоящим подтверждает, что ознакомился со всеми положениями настоящего Пользовательского Соглашения, полностью понимает его смысл и принимает полностью все условия настоящей Публичной Оферты.
16. Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель Пыжикова Жанна
ОГРНИП 317502400049770, ИНН 775102029964
Юридический адрес: РФ, 143026, Московская область, Одинцовский р-н, Р/П Новоивановское, ул.Калинина, 14.
Адрес для корреспонденции: РФ,143026, Московская область, Одинцовский р-н,
Р/П Новоивановское, ул.Калинина, 14.
Банковские реквизиты:
Р/Счет 40802810640000086763 в Банке ПАО «Сбербанк» г. Москва
Кор/Счет 317502400049770, БИК 044525225 .
Официальный email : info@calistashoes.ru.